2. Descripció de l’empresa
L’empresa analitzada es dedica a:
- Disseny i fabricació de telèfons mòbils.
- Venda directa al consumidor i a distribuïdors.
- Servei tècnic bàsic (canvi de pantalla i bateria).
Actualment, el seu model de negoci es basa principalment en la venda de dispositius nous, amb un cicle de vida curt i una renovació constant de models.
3.1. Model lineal actual i Diagrama de Flux de Materials
L’empresa segueix un model d’economia lineal. El procés de treball (workflow) i el recorregut que fan els components i materials es pot estructurar a través del següent diagrama de flux:
[Entrades: Extracció Materials Nous]
│
▼
[Fabricació Intensiva] ───► (Sobrants/Residus de procés: Mermes de coure i alumini)
│
▼
[Venda Directa i Distribució]
│
▼
[Consum i Ús del Client] ───► (Obsolescència ràpida / Degradació de bateria)
│
▼
[Fuga del Sistema: Residus Electrònics] ───► (Destí: Abocador / Manca de recuperació)
Explicació del Workflow de Materials:
- Entrades mal gestionades: El flux comença amb una dependència absoluta de la compra de matèries primeres verges (liti, cobalt, coure, alumini) per a muntar els xips i les pantalles. No existeix cap entrada de material reciclat.
- Punts de fuga i residus: Durant la fabricació de les plaques base i xassís es generen mermes de metall que es descarten. El punt de fuga crític de materials es troba en el post-consum: a causa de la degradació ràpida i la falta d’un sistema de recollida, el 100% dels telèfons que se substitueixen es converteixen en residus electrònics (RAEE) fora de control.
4. Diagnòstic: Detectar les deficiències i riscos del model d’economia de l’empresa (PRO)
A partir de les dades del workflow analitzat, es detecten les següents deficiències internes concretes i els seus riscos associats:
4.1. Deficiències internes detectades
- Dependència de materials escassos i costosos: Al basar la fabricació exclusivament en components totalment nous, l’empresa és altament vulnerable a les crisis de subministrament de minerals de hardware com el liti i el cobalt.
- Productes difícils de reparar (Disseny lineal): L’ús de processos de muntatge que integren bateries enganxades i peces soldades (no modulars) fa que el servei tècnic bàsic actual sigui ineficient, forçant el canvi complet del terminal davant de problemes menors.
- Absència d’un sistema de recuperació de materials: Manca total d’una logística inversa. L’empresa perd el valor residual de components danyats o antics que es podrien aprofitar per a recanvis.
4.2. Riscos derivats (Econòmics, Ambientals i Operatius)
- Riscos Econòmics: L’augment del preu dels minerals necessaris per fabricar bateries i xips apuja els costos de producció. A més, la competència directa d’empreses que ja utilitzen models circulars (com Fairphone o BackMarket) amenaça la viabilitat de la nostra venda de dispositius nous.
- Riscos Ambientals: La generació massiva de residus electrònics per l’obsolescència ràpida xoca amb uns consumidors cada vegada més conscients de la sostenibilitat, danyant la reputació de la marca.
- Riscos Operatius i Legals: Les normatives europees cada vegada més estrictes sobre residus electrònics i el dret a reparar obligaran l’empresa a canviar el sistema. No fer-ho pot comportar sancions legals greus o la prohibició de comercialització a la UE.
5. Objectiu: transició cap a l’economia circular
L’economia circular busca allargar la vida útil dels productes, reduir residus i recuperar materials valuosos. Per a una empresa de mòbils, això implica:
- Reparar en lloc de substituir.
- Reutilitzar components.
- Reciclar materials.
- Redissenyar productes perquè siguin més duradors i modulars.
6. Línies d’actuació per a la circularitat
6.1. Redisseny del producte
- Crear telèfons modulars amb peces fàcils de substituir (estil mòduls de PC).
- Incorporar bateries extraïbles o fàcilment reemplaçables sense coles.
- Utilitzar materials reciclats en carcasses i components interns.
6.2. Implementació d’un servei oficial de reparació
- Ampliar el servei tècnic amb recanvis originals més enllà del bàsic.
- Oferir kits de reparació amb guies per a usuaris avançats.
- Garanties ampliades per fomentar la reparació en lloc de la substitució.
6.3. Programa de recompra i recollida
- Recollir mòbils antics a canvi de descomptes en noves compres.
- Classificar els dispositius rebuts segons l’estat: reutilitzables, reparables o reciclables.
- Reintroduir components funcionals en nous models o en dispositius recondicionats.
6.4. Remanufactura i reutilització
- Reutilitzar pantalles, càmeres i plaques base que funcionin en models recondicionats.
- Recuperar bateries velles per a altres tipus de dispositius electrònics de menys consum.
- Reutilitzar xips i components electrònics quan sigui possible.
6.5. Reciclatge avançat
- Separació de metalls preciosos de les plaques (or, plata, coure, liti).
- Reciclatge de plàstics per fabricar noves carcasses.
- Tractament segur de plaques electròniques per evitar la contaminació.
7. Beneficis de la transició a l’economia circular
- Reducció significativa de residus electrònics (estalvi de RAEE).
- Estalvi en costos de materials gràcies a la reutilització de peces.
- Millora de la imatge corporativa i reputació ambiental de l’empresa.
- Compliment estricte de les normatives europees vigents.
- Fidelització del client gràcies a serveis de reparació i programes de recompra.
8. Conclusions
L’empresa de mòbils analitzada presenta un model econòmic lineal amb diverses deficiències i riscos relacionats amb la sostenibilitat, els costos i la dependència de recursos escassos. La transició cap a un model d’economia circular és no només possible, sinó necessària per garantir la continuïtat i competitivitat de l’empresa.
Mitjançant el redisseny del producte, la implementació de serveis de reparació, programes de recompra i sistemes de reciclatge, l’empresa pot transformar-se en un model més sostenible, eficient i alineat amb les demandes actuals del mercat tecnològic.